Barrierefreiheit

Übersetzung als Serviceleistung. Nur die italienische Fassung dieses Dokuments hat rechtliche Wirkung: bei Abweichungen geht der italienische Text vor. Auf das Vertragsverhältnis findet in jedem Fall italienisches Recht Anwendung.

Unsere Verpflichtung

Wir möchten, dass jede Person diese Seiten lesen und eine Registrierung abschließen kann, unabhängig vom Gerät, von der eingesetzten assistiven Technologie und davon, ob eine Beeinträchtigung dauerhaft, vorübergehend oder situationsbedingt ist.

Barrierefreiheit ist keine Funktion, die man am Ende anfügt: sie gehört dazu, wie wir Markup und Stylesheets schreiben. Wenn uns etwas misslingt, schreiben wir es lieber hier hin, als zu hoffen, dass es niemand bemerkt.

Bezugsstandard

Unser Bezugspunkt sind die Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Stufe AA.

Dies ist ein erklärtes Ziel, keine zertifizierte Konformität. Wir haben keine vollständige Konformitätsprüfung durch eine unabhängige Stelle durchgeführt und behaupten daher keine volle Konformität mit Stufe AA.

Wir wenden die vier Prinzipien der Richtlinien als Gestaltungsmaßstab an: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust.

Was wir bereits umgesetzt haben

• Vollständige Tastaturbedienung auf allen öffentlichen Seiten und im Registrierungsablauf.
• Immer sichtbare Fokusanzeige, die von den Stylesheets nicht entfernt wird.
• Geprüfte Kontrastverhältnisse zwischen Text und Hintergrund über die Komponenten der Oberfläche hinweg.
• Beachtung der Systemeinstellung für reduzierte Bewegung.
• Semantische Struktur mit Landmarken, stimmiger Überschriftenhierarchie und Sprunglink zum Inhalt.
• Live Bereiche, die Formularfehler für Screenreader ansagen.
• Alternativtexte bei informationstragenden Bildern und passende Attribute bei dekorativen Bildern.
• Ein Layout, das Browserzoom und schmale Breiten ohne Inhaltsverlust verträgt.

Tastaturbedienung

Alle interaktiven Elemente sind mit der Tabulatortaste erreichbar und mit Eingabe oder Leertaste auslösbar.

Das Erste, was Sie beim Drücken der Tabulatortaste erreichen, ist ein Sprunglink direkt zum Inhalt, sodass Sie nicht auf jeder Seite durch das Menü müssen.

Auf kleinen Bildschirmen lässt sich das Menü per Tastatur öffnen und schließen, es schließt mit der Escape Taste und gibt den Fokus an die auslösende Schaltfläche zurück.

Die Tabulatorreihenfolge folgt der visuellen Reihenfolge der Seite: positive Tabulatorindizes zum Erzwingen anderer Wege verwenden wir nicht.

Kontrast und Lesbarkeit

Text und Komponentenfarben sind so gewählt, dass sie die für Stufe AA geforderten Kontrastverhältnisse erfüllen, geprüft an den wichtigsten Komponenten.

Farbe ist nie der einzige Informationsträger: ein Fehlerzustand etwa wird von Text begleitet, nicht nur von einem roten Rahmen.

Texte skalieren mit den Browsereinstellungen, und die Maße sind relativ, sodass Vergrößerung das Layout nicht zerlegt.

Reduzierte Bewegung

Wer im Betriebssystem reduzierte Bewegung eingestellt hat, erhält eine Fassung der Website ohne überflüssige Animationen und ohne weite Übergänge.

Wir verwenden keine blinkenden Inhalte und nichts, was sich ohne Stoppmöglichkeit von selbst bewegt.

Nichts startet von allein mit Ton.

Formulare und Fehler

Jedes Feld hat eine programmatisch verknüpfte Beschriftung, nicht bloß einen Platzhaltertext im Feld.

Fehler werden in einem Live Bereich angesagt, sodass Screenreader Nutzende sie hören, ohne auf dem Bildschirm nach der Meldung suchen zu müssen.

Fehlermeldungen sagen, was nicht stimmt und wie es zu beheben ist, in klarer Sprache und ohne technische Codes.

Der Registrierungsablauf zeigt stets, in welchem Schritt Sie sind und wie viele noch folgen.

Semantische Struktur

Wir verwenden native HTML Elemente, wo es sie gibt: eine Schaltfläche ist eine Schaltfläche, ein Link ist ein Link. Zu ARIA Attributen greifen wir nur, wenn natives Markup nicht ausreicht.

Die Seiten tragen ausdrückliche Landmarken für Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt und Fußbereich.

Die Rechtsdokumente haben ein Inhaltsverzeichnis aus den Überschriften zweiter Ebene, mit stabilen Ankern, die auch beim Sprachwechsel gültig bleiben.

Die Seitensprache ist deklariert, damit Sprachausgaben korrekt aussprechen.

Grenzen, die wir kennen

Hier steht, was wir noch nicht behoben haben.

• Eine vollständige unabhängige Prüfung aller Seiten haben wir nicht durchgeführt: unsere Kontrollen sind intern und decken die Hauptwege ab.
• Tabellen in den Rechtsdokumenten erfordern auf sehr schmalen Bildschirmen waagerechtes Scrollen, was nicht die bequemste Lösung ist.
• Einzelne Fremdseiten, die während der Zahlung erreicht werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle und folgen den Entscheidungen des jeweiligen Anbieters.
• Inhalte, die Kundinnen und Kunden auf eigenen Websites erzeugen und veröffentlichen, hängen von deren Entscheidungen ab: wir liefern eine korrekte Struktur, können die endgültige Barrierefreiheit aber nicht garantieren.
• Die Prüfung über alle gebräuchlichen Kombinationen aus Browser und assistiver Technologie ist noch nicht abgeschlossen.

Wie wir prüfen

Die Prüfung erfolgt intern und verbindet drei Methoden: automatische Kontrollen der messbaren Kriterien, manuelle Durchgänge allein mit der Tastatur und Durchgänge mit einer Sprachausgabe auf den Hauptwegen.

Als kritisch gelten für uns das Lesen der Rechtsdokumente, die Durchsicht der Pläne und der Abschluss einer Registrierung.

Wenn wir eine neue Funktion ausliefern, gehört der Tastaturdurchgang zur Auslieferung, nicht zu einer späteren Kontrolle.

Eine Barriere melden

Wenn Sie etwas an der Nutzung der Website hindert, schreiben Sie an info@flarseo.com. Das ist die nützlichste Rückmeldung, die wir bekommen können.

1. Nennen Sie die Seite und den Bereich, der nicht funktioniert.
2. Beschreiben Sie, was Sie tun wollten und was stattdessen geschehen ist.
3. Nennen Sie, wenn möglich, Browser und assistive Technologie.

Wir nehmen die Meldung auf und antworten binnen weniger Werktage mit einer ersten Einschätzung, ob die Behebung sofort möglich ist oder größere Arbeit verlangt. Hindert die Barriere Sie am Abschluss einer Registrierung, erledigen wir sie in der Zwischenzeit gemeinsam per E-Mail oder Telefon.

Zu den Kontakten

Aktualisierungen

Diese Erklärung wird aktualisiert, wenn wir eine bekannte Grenze beheben oder eine neue entdecken. Jede Fassung trägt Nummer und Datum.

Sollten wir eines Tages eine unabhängige Prüfung abschließen, sagt es diese Seite genau, mit Namen der prüfenden Stelle und Ergebnis. Bis dahin bleibt sie eine Erklärung zu Anspruch und laufender Arbeit.