Nutzungsbedingungen

Übersetzung als Serviceleistung. Nur die italienische Fassung dieses Dokuments hat rechtliche Wirkung: bei Abweichungen geht der italienische Text vor. Auf das Vertragsverhältnis findet in jedem Fall italienisches Recht Anwendung.

Gegenstand

Flarseo ist ein Software Abonnementdienst der Collaborazioni Digitali Srl, Sitz Via Ludovico Muratori 29, 20135 Milano (MI), Italien, Umsatzsteuernummer IT11899440967, tätig seit 2021. Zertifizierte E-Mail collaborazionidigitali.srl@legalmail.it, allgemeiner Kontakt info@flarseo.com.

Der Dienst orchestriert Systeme künstlicher Intelligenz, um redaktionelle Artikel und Social Beiträge für die Marke der Kundin oder des Kunden zu planen, zu schreiben, zu prüfen und zu veröffentlichen, um die Platzierung in lokalen Google Suchen sowie die Sichtbarkeit in dialogorientierten Assistenten zu verfolgen und um eine Website zu erstellen.

Diese Seite beschreibt die Bedingungen in verständlicher Form. Die eigentlichen Vertragsdokumente sind der Rahmenvertrag und seine Anlagen, die für jede Kundin und jeden Kunden von der Anwendung erzeugt und bei der Registrierung per E-Mail in italienischer Sprache zugesandt werden.

Diese Seite ist nicht der Vertrag. Der Rahmenvertrag und seine Anlagen, die Sie bei der Registrierung per E-Mail erhalten, sind die verbindlichen Dokumente: bei Abweichungen gehen sie dem hier Gelesenen vor.

Wer abonnieren darf

Die Registrierung ist Personen vorbehalten, die im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln: Gesellschaften mit italienischer Umsatzsteuernummer oder Einzelunternehmen und Freiberufler, die über die Steuernummer der Inhaberin oder des Inhabers identifiziert werden.

Ein Kaufweg für private Verbraucher besteht nicht, und diese Bedingungen sind nicht für Verbraucher verfasst. Der Schutz, den das italienische Verbraucherrecht Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern vorbehält, findet daher keine Anwendung.

Wer die Registrierung abschließt, erklärt, zur Verpflichtung der für die Rechnungsstellung genannten Einheit befugt zu sein, und sichert zu, dass die angegebenen Daten richtig und aktuell sind.

Konto und Zugangsdaten

Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Die Kundin oder der Kunde bewahrt sie sorgfältig auf, teilt sie nicht und meldet uns jeden Verdacht auf unbefugte Nutzung unverzüglich an info@flarseo.com.

Bis zu dieser Meldung gelten Handlungen, die mit den Zugangsdaten der Kundin oder des Kunden vorgenommen werden, als von ihr oder ihm vorgenommen.

Jedes Konto ist an eine einzige juristische Einheit gebunden. Wenn Sie mehrere Marken oder Standorte haben, richten wir sie im selben Arbeitsbereich ein: sprechen Sie mit uns, bevor Sie eine zweite Registrierung eröffnen.

Abonnement und Abrechnung

Das Abonnement läuft monatlich und verlängert sich bei Ablauf automatisch, ohne Mindestlaufzeit und ohne Bindung.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen auf Online Zahlungen spezialisierten Anbieter. Flarseo speichert niemals Kartendaten: sie werden verschlüsselt übertragen und verbleiben beim Zahlungsanbieter.

• Bei der Registrierung wird die Karte autorisiert, nicht belastet.
• Die erste Belastung erfolgt am Ende der 14 Tage Testphase.
• Weitere Belastungen folgen monatlich zum selben Datum.
• Die elektronische Rechnung geht an den bei der Registrierung angegebenen SDI Empfängercode oder an die zertifizierte E-Mail Adresse.
• Die genannten Beträge verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Scheitert eine Belastung, informieren wir Sie und versuchen es erneut. Der Zahlungsanbieter kann die Belastung nach seinen eigenen technischen Regeln erneut einreichen.

Testphase

Alle online buchbaren Pläne enthalten 14 Tage Testphase.

Das Konto wird erst aktiv, wenn Sie den Vertrag über die Schaltfläche in der E-Mail bestätigen, die Sie nach der Kartenautorisierung erhalten. Vor dieser Bestätigung gibt es kein aktives Konto und keine Belastung.

Wenn Sie vor Ablauf der 14 Tage kündigen, zahlen Sie nichts: die Autorisierung auf der Karte verfällt und es wird kein Betrag eingezogen.

Die Testphase wird je Einheit einmal gewährt. Wiederholte Registrierungen mit abweichenden Daten, die derselben Einheit zuzurechnen sind, begründen keinen Anspruch auf eine weitere Testphase.

Preisänderungen

Preise können sich im Lauf der Zeit ändern. Eine Änderung gilt nie für einen bereits abgerechneten Zeitraum: sie wirkt ab den Verlängerungen nach dem Wirksamkeitsdatum.

Jede Änderung wird vor ihrem Wirksamwerden schriftlich per E-Mail mitgeteilt, mit einer Frist, die Ihnen Zeit zur Entscheidung lässt. Die genaue Ankündigungsfrist ist im Rahmenvertrag festgelegt.

Wenn Ihnen der neue Preis nicht zusagt, können Sie vor dessen Wirksamwerden kündigen, ohne weitere Kosten und ohne Begründung.

Aktuelle Pläne und Preise ansehen

Kündigung und Folgen

Sie können jederzeit über die Plattform kündigen oder indem Sie von der mit dem Konto verknüpften E-Mail Adresse an info@flarseo.com schreiben.

Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: bis dahin bleibt der Dienst vollständig aktiv und es erfolgt keine weitere Belastung.

Für den bereits abgerechneten Teilzeitraum wird keine Rückerstattung geschuldet, soweit Gesetz oder schriftliche Vereinbarung nichts anderes bestimmen.

Vor Ende des Dienstes können Sie Inhalte, Website, Texte und Markenidentität exportieren: sie bleiben Ihr Eigentum. Nach Ende bleiben die Daten für den im Rahmenvertrag genannten begrenzten Zeitraum abrufbar und werden anschließend nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht.

Datenschutzerklärung lesen

Sperrung und Beendigung

Wir können den Zugang zum Dienst ganz oder teilweise in folgenden Fällen sperren.

• Zahlungsverzug, der nach schriftlicher Mahnung fortbesteht.
• Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen die allgemeinen Nutzungsregeln.
• Handlungen, die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform für andere Kundinnen und Kunden gefährden.
• Aufforderung einer zuständigen Behörde oder gesetzliche Verpflichtung.

Soweit möglich kündigen wir die Sperrung vorher an und nennen genau, was zur Wiederherstellung nötig ist. Wird die Ursache nicht in angemessener Frist beseitigt, kann der Vertrag aufgelöst werden.

Allgemeine Nutzungsregeln lesen

Eigentum an den Inhalten

Erzeugte Inhalte, Website, Texte und Markenidentität, die in Flarseo entstehen, bleiben Eigentum der Kundin oder des Kunden und können jederzeit exportiert werden.

Eigentum der Collaborazioni Digitali Srl bleiben dagegen die Software, die Oberfläche, die System Prompts, die Orchestrierungslogik, die Dokumentation und jede Produktverbesserung.

Die Kundin oder der Kunde räumt uns die Lizenz ein, die zur Verarbeitung der eigenen Materialien für die Erbringung des Dienstes zwingend erforderlich ist, und nicht mehr.

Haftungsbeschränkung

Der Dienst erzeugt Inhalte mit Systemen künstlicher Intelligenz. Die Kundin oder der Kunde bleibt Herausgeber dessen, was auf den eigenen Kanälen erscheint, und haftet für das Veröffentlichte.

Wir garantieren keine Ergebnisse bei Platzierungen, Besucherzahlen, Anfragen oder Umsatz: sie hängen von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab, allen voran von den Algorithmen der Suchmaschinen und der dialogorientierten Assistenten, die sich ohne Vorankündigung ändern.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist unsere Haftung nach Maßgabe des Rahmenvertrags begrenzt. Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit werden in keinem Fall beschränkt, ebenso wenig Haftungstatbestände, die das Gesetz für nicht beschränkbar erklärt.

Wie wir KI erzeugte Inhalte kennzeichnen

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Seite aktualisieren. Jede Fassung trägt eine Nummer und ein Datum, sichtbar unter dem Titel.

Wesentliche Änderungen werden vor dem Wirksamkeitsdatum per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Annahme der aktualisierten Fassung.

Änderungen des Rahmenvertrags folgen dagegen dem im Vertrag selbst vorgesehenen Verfahren.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet italienisches Recht Anwendung.

Zuständig ist das im Rahmenvertrag genannte Gericht. Da das Verhältnis zwischen Parteien besteht, die im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handeln, gehört die Gerichtsstandsklausel zu jenen, die nach den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs gesondert zu genehmigen sind: diese Genehmigung erfolgt bei der Vertragsbestätigung, nicht auf dieser Seite.

Die maßgeblichen Dokumente

Bei Abweichungen gilt diese Rangfolge.

1. Der von der Kundin oder dem Kunden abgeschlossene Rahmenvertrag.
2. Die Anlagen zum Rahmenvertrag, darunter die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die wirtschaftlichen Bedingungen und etwaige Zusagen zu Service Levels.
3. Die öffentlichen Rechtsseiten dieser Website, einschließlich der hier gelesenen.

Alle Vertragsdokumente sind in italienischer Sprache abgefasst. Fassungen dieser Seiten in anderen Sprachen sind Übersetzungen als Serviceleistung.

Zusammenfassung der Auftragsverarbeitung

Service Levels