Datenschutz

Übersetzung als Serviceleistung. Nur die italienische Fassung dieses Dokuments hat rechtliche Wirkung: bei Abweichungen geht der italienische Text vor. Auf das Vertragsverhältnis findet in jedem Fall italienisches Recht Anwendung.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die Collaborazioni Digitali Srl, Via Ludovico Muratori 29, 20135 Milano (MI), Italien, Umsatzsteuernummer IT11899440967.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie an info@flarseo.com oder an die zertifizierte E-Mail collaborazionidigitali.srl@legalmail.it.

Diese Erklärung betrifft Daten, die das Unternehmen als Verantwortlicher verarbeitet. Für die Inhalte, die Kundinnen und Kunden der Plattform anvertrauen, handeln wir dagegen als Auftragsverarbeiter in deren Auftrag.

Zusammenfassung der Auftragsverarbeitung

Kategorien verarbeiteter Daten

• Kontodaten: Vor und Nachname, E-Mail Adresse, Telefon, Funktion im Unternehmen, Zugangsdaten in geschützter Form.
• Abrechnungsdaten: Firmenbezeichnung, Umsatzsteuernummer oder Steuernummer, Sitzadresse, gesetzliche Vertretung, SDI Empfängercode oder zertifizierte E-Mail, Rechnungshistorie. Kartendaten laufen nicht über unsere Systeme.
• Markeninhalte: Beschreibungen der Tätigkeit, Leistungen, Tonalität, hochgeladene Materialien, erzeugte Artikel und Beiträge, in der Plattform erstellte Websites.
• Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit der Zugriffe, IP Adresse, Browsertyp, Aktionen in der Plattform, technische Ergebnisse der Verarbeitungsläufe.
• Kommunikation: Nachrichten über die Formulare der Website und E-Mail Verkehr mit dem Support.

Besondere Datenkategorien nach Artikel 9 DSGVO fragen wir nicht ab und wünschen wir nicht. Wenn Ihre Branche Gesundheitsdaten mit sich bringt, laden Sie diese nicht in die Plattform.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wo die Grundlage das berechtigte Interesse ist, haben wir geprüft, dass die Verarbeitung Ihre Rechte nicht überwiegt. Sie können dennoch widersprechen, indem Sie uns schreiben.

Erforderlichkeit der Angaben

Konto und Abrechnungsdaten sind erforderlich: ohne sie können wir weder das Abonnement aktivieren noch die elektronische Rechnung ausstellen.

Markeninhalte sind im Detail freiwillig, bestimmen aber die Qualität des Ergebnisses: je mehr Kontext der Assistent erhält, desto weniger Korrekturen sind später nötig.

Die Einwilligung in Produktneuigkeiten ist vollständig freiwillig, ihr Fehlen hat keine Folgen für den Dienst.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zugriff haben befugte Mitarbeitende des Verantwortlichen, die eingewiesen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, nach dem Grundsatz der geringsten Rechte.

Zudem setzen wir Dienstleister ein, die nach Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt sind, in klar umrissenen Kategorien: Cloud Infrastruktur, Anbieter von Sprachmodellen für die Inhaltserzeugung, Zahlungen, Versand transaktionaler E-Mails, SEO Datenanbieter, Fehlerüberwachung.

Daten werden nicht verkauft und nicht zu eigenen Marketingzwecken Dritter weitergegeben.

Sie können an die Fachleute weitergegeben werden, die uns in Buchhaltung und Recht unterstützen, sowie an Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.

Genutzte Kategorien von Unterauftragsverarbeitern

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wir bevorzugen Anbieter, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Einzelne Dienste, insbesondere im Bereich der Sprachmodelle und bestimmter technischer Werkzeuge, können eine Übermittlung in Drittländer mit sich bringen.

Geschieht dies, erfolgt die Übermittlung nur bei Vorliegen einer der Garantien aus Kapitel V der DSGVO: ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder die Standardvertragsklauseln nebst den erforderlichen ergänzenden Maßnahmen.

Eine Kopie der angewandten Garantien können Sie über die in dieser Erklärung genannten Adressen anfordern.

Speicherdauer

Wir wenden ein einfaches Kriterium an: wir speichern so lange, wie es der Zweck erfordert, danach löschen oder anonymisieren wir.

Nach Ende der Geschäftsbeziehung können Sie die vorzeitige Löschung all dessen verlangen, was wir nicht gesetzlich aufbewahren müssen.

Keine automatisierte Entscheidung über Besucher

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder Personen, die die Website besuchen oder den Dienst abonnieren, in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Die Plattform nutzt Systeme künstlicher Intelligenz zur Erzeugung redaktioneller Inhalte, nicht zur Profilbildung oder Bewertung von Personen.

Wie wir KI Systeme einsetzen

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko angemessen sind: Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, verschlüsselte Geheimnisse, Zugriffskontrolle, Trennung der Arbeitsbereiche der Kundinnen und Kunden, Protokollierung relevanter Ereignisse und Sicherungskopien.

Zur Seite Sicherheit

Ihre Rechte

Sie können jederzeit die in den Artikeln 15 bis 22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben.

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir verarbeiten, und eine Kopie erhalten.
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren oder vervollständigen lassen.
• Löschung: Löschung in den von der Verordnung vorgesehenen Fällen verlangen.
• Einschränkung: verlangen, dass die Verarbeitung während der Prüfung einer Beanstandung ruht.
• Datenübertragbarkeit: die Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
• Widerspruch: der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen und die Gründe darlegen.
• Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung jederzeit zurücknehmen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Schreiben Sie an info@flarseo.com oder an die zertifizierte E-Mail collaborazionidigitali.srl@legalmail.it und nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten, sowie ein Merkmal, das Ihre Identifizierung erlaubt.

Wir antworten innerhalb der in Artikel 12 DSGVO vorgesehenen Fristen. Bei komplexen Anfragen können wir verlängern und erläutern warum.

Die Ausübung der Rechte ist kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen erlaubt die Verordnung ein Entgelt oder eine begründete Ablehnung.

Betrifft die Anfrage Inhalte, die eine Kundin oder ein Kunde in die Plattform geladen hat, leiten wir sie dorthin weiter: in diesem Fall ist die Kundin oder der Kunde Verantwortlicher.

Beschwerde beim Garante

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali, der italienischen Aufsichtsbehörde, einlegen oder den Rechtsweg beschreiten.

Wir bitten Sie, wenn möglich zuerst uns zu schreiben: das führt fast immer schneller zu einer Lösung.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Verarbeitungen, Dienstleister oder gesetzliche Pflichten ändern. Jede Fassung trägt Nummer und Datum.

Wesentliche Änderungen werden aktiven Kundinnen und Kunden vor dem Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt.

Diese Seite ist die öffentliche Information. Die vertraglichen Pflichten zur Verarbeitung im Auftrag der Kundin oder des Kunden stehen in der Vereinbarung, die als Anlage zum Vertrag bei der Registrierung auf Italienisch übermittelt wird.