KI Transparenz

Übersetzung als Serviceleistung. Nur die italienische Fassung dieses Dokuments hat rechtliche Wirkung: bei Abweichungen geht der italienische Text vor. Auf das Vertragsverhältnis findet in jedem Fall italienisches Recht Anwendung.

Warum es diese Seite gibt

Flarseo ist ein Produkt, das um Systeme künstlicher Intelligenz herum gebaut ist. Das zu verschweigen wäre unfair gegenüber Kundinnen und Kunden und gegenüber allen, die die veröffentlichten Inhalte lesen.

Diese Seite erklärt, wo die KI eingreift, wie wir das kennzeichnen, welche Kontrollen wir in sensiblen Branchen vorschreiben und wo unsere Verantwortung endet und Ihre beginnt.

Sie ist geschrieben, um vor dem Vertragsschluss gelesen zu werden, nicht nach einem Problem.

Was der Assistent erzeugt

Der Assistent arbeitet an der Marke der Kundin oder des Kunden und erzeugt redaktionelles und werbliches Material.

• Redaktionspläne: Themen, Kalender, Prioritäten, Ziel jedes Beitrags.
• Artikel: Struktur, Text, Überschriften, Meta Beschreibungen, interne Verlinkung.
• Beiträge für soziale Kanäle, mit Text und visuellen Hinweisen.
• Texte und Struktur einer Website, wenn die Plattform sie erstellen soll.
• Auswertungen: Platzierung in lokalen Google Suchen, Sichtbarkeit in dialogorientierten Assistenten, Vergleich mit Wettbewerbern.

Geschäftliche Entscheidungen bleiben bei der Kundin oder dem Kunden. Der Assistent schlägt vor, schreibt und veröffentlicht innerhalb der unten beschriebenen Grenzen.

Welche Modelle wir einsetzen

Wir nutzen nicht ein einziges Modell für alles. Wir orchestrieren große Sprachmodelle von Drittanbietern und wählen für jede Aufgabe das nach Qualität und Kosten passende.

Markennamen der Modelle nennen wir hier nicht, weil sie sich schneller ändern als diese Seite. Das aktuelle Bild der Anbieter und Funktionen stellen wir auf Anfrage bereit, die Kategorien stehen auf der Seite zu den Unterauftragsverarbeitern.

Anbieterkategorien und Verarbeitungsort

Wie wir Inhalte kennzeichnen

Mit KI Systemen erzeugte Inhalte werden als solche gekennzeichnet. Der Hinweis begleitet den veröffentlichten Inhalt und ist keine Option, die aus Bequemlichkeit abgeschaltet werden kann.

Die Form des Hinweises richtet sich nach dem Risikoprofil der Branche: in einfachen Fällen ist es ein Vermerk zur künstlichen Herkunft, in sensiblen Fällen wird zusätzlich die Person genannt, die den Text geprüft und freigegeben hat.

Bei der Registrierung wird ausdrücklich zur Kenntnis genommen, dass die Inhalte mit Systemen künstlicher Intelligenz erzeugt und als solche gekennzeichnet werden.

Die vier Risikoprofile

Jede Branche ist einem von vier Profilen zugeordnet. Das Profil wird während der Registrierung angezeigt, bevor Daten eingegeben werden, und bestimmt dreierlei: ob die menschliche Prüfung verpflichtend ist, wie weit der Assistent allein handeln darf und wie der Inhalt gekennzeichnet wird.

Die Profile Gesundheit, Finanzen und Recht entsprechen dem, was die redaktionelle Praxis YMYL nennt: Inhalte, die Gesundheit, Vermögen oder Rechte der Lesenden berühren können. Sie verlangen eine andere Sorgfalt, und die Plattform erzwingt sie im Code, nicht nur in Empfehlungen.

Was menschliche Prüfung bedeutet

Menschliche Prüfung bedeutet, dass eine namentlich bekannte Person den Inhalt vollständig liest und vor der Veröffentlichung freigibt und damit die redaktionelle Verantwortung übernimmt.

Es ist kein Bestätigungsklick: die Plattform hält fest, wer wann und auf welcher Textfassung freigegeben hat.

In den Profilen, die sie vorschreiben, bleibt die Veröffentlichung bis zur Freigabe technisch gesperrt. Eine Abkürzung gibt es nicht, und die Bitte um Abschaltung können wir nicht erfüllen.

Die prüfende Person muss über die fachliche Kompetenz der Branche verfügen. Im Profil Gesundheit gehört die Prüfung klinischer Inhalte etwa in qualifizierte Hände.

Grenzen der Autonomie

Autonomie misst, wie weit der Assistent ohne Rückfrage handeln darf. Sie wird bei der Registrierung gewählt, kann aber die Obergrenze des Risikoprofils der Branche nicht überschreiten.

• Bei voller Autonomie plant, schreibt und veröffentlicht der Assistent nach dem vereinbarten Kalender.
• Bei begrenzter Autonomie bereitet der Assistent alles vor und hält vor der Veröffentlichung an.
• Bei reduzierter Autonomie wartet jeder Inhalt auf eine ausdrückliche Freigabe, und ohne sie geht nichts hinaus.

Eine vorsichtigere Stufe als die erlaubte ist immer wählbar. Eine großzügigere nicht.

Wer der Herausgeber ist

Die Plattform erzeugt und veröffentlicht, wo sie dazu befugt ist. Herausgeber bleibt die Kundin oder der Kunde: Website, Social Profile und Domain, auf denen der Inhalt erscheint, gehören ihnen.

Daraus folgt, dass die Verantwortung für das dort Veröffentlichte bei der Kundin oder dem Kunden liegt, gegenüber Dritten, gegenüber der Öffentlichkeit und gegenüber Behörden.

Unsere Aufgabe ist ein Werkzeug, das das Risiko senkt: redaktionelle Struktur, automatische Kontrollen, verpflichtende Prüfung wo nötig, Kennzeichnung der künstlichen Herkunft. Eine Garantie für die Richtigkeit jeder einzelnen Aussage ist es nicht und kann es nicht sein.

Pflichten beim Veröffentlichen von KI Inhalten

Kein Inhalt ist eine Beratung

Das muss deutlich gesagt werden, denn hier entsteht der größte Schaden.

Kein von Flarseo erzeugter Inhalt stellt eine medizinische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar, und keiner ersetzt die Stellungnahme einer zugelassenen Fachperson. Das gilt für veröffentlichte Inhalte ebenso wie für Hinweise, die die Plattform in der Oberfläche anzeigt.

In den Profilen Gesundheit, Finanzen und Recht fügt die Plattform einen entsprechenden Hinweis in die veröffentlichten Inhalte ein. Er darf nicht entfernt werden.

Ein gut geschriebener Text kann seriös wirken, auch wenn er falsch liegt. Genau deshalb ist die menschliche Prüfung in sensiblen Branchen nicht verhandelbar.

Eine menschliche Prüfung anfordern

Auch außerhalb der Profile, die sie vorschreiben, kann die menschliche Prüfung für den eigenen Arbeitsbereich aktiviert werden.

1. Über die Oberfläche: senken Sie die Autonomiestufe des Assistenten, dann verlangt die Veröffentlichung wieder eine Freigabe.
2. Auf Anfrage: schreiben Sie an info@flarseo.com, um die verpflichtende Prüfung für den gesamten Arbeitsbereich oder für einzelne Inhaltskategorien zu aktivieren.
3. Bei bereits veröffentlichten Inhalten: verlangen Sie die erneute Prüfung eines bestimmten Textes unter Angabe der Seitenadresse und des Grundes.

Enthält ein veröffentlichter Inhalt einen Fehler, sagen Sie uns Bescheid: wir korrigieren und halten, wenn der Fehler auf einem Mangel unseres Systems beruht, das Ergebnis der Analyse fest.

Ihre Inhalte und das Training von Modellen

Wir verwenden Kundeninhalte nicht zum Training von Modellen, weder eigenen noch fremden.

Von den Modellanbietern verlangen wir Bedingungen, die eine Nutzung der übermittelten Daten zum Training ihrer Systeme ausschließen.

Inhalte einer Kundin oder eines Kunden fließen nie in die anderer ein: die Arbeitsbereiche sind getrennt, und es gibt kein gemeinsames Modell, das auf Ihren Texten beruht.

Bekannte Grenzen von KI Systemen

Wir sagen es lieber vorab. Sprachmodelle haben strukturelle Grenzen, die keine Orchestrierung vollständig beseitigt.

• Sie können plausible, aber falsche Aussagen erzeugen, einschließlich Zahlen, Daten, Zitaten und Rechtsverweisen.
• Sie können einer Quelle etwas zuschreiben, das diese Quelle nicht sagt.
• Sie können Verzerrungen aus den Daten widerspiegeln, mit denen sie gebaut wurden.
• Ihr Weltwissen endet an einem Stichtag und deckt sich nicht mit der Gegenwart.
• Auf dieselbe Anfrage können sie unterschiedliche Antworten geben.

Deshalb prüft die Plattform den Text automatisch, bevor ihn ein Mensch sieht, und deshalb bleibt die Faktenprüfung vor der Veröffentlichung eine Pflicht der Kundin oder des Kunden.

Rechtlicher Bezug

Der Bezugsrahmen ist die Verordnung (EU) 2024/1689, die europäische Verordnung über künstliche Intelligenz.

Maßgeblich ist hier Artikel 50: er begründet Transparenzpflichten für alle, die KI Systeme zur Erzeugung oder Manipulation von Inhalten einsetzen, und verlangt, dass künstlich erzeugte oder manipulierte Inhalte für die Empfangenden als solche erkennbar gemacht werden.

Unsere Architektur erfüllt diese Pflicht im Auftrag der Kundin oder des Kunden, indem sie die künstliche Herkunft des veröffentlichten Inhalts kenntlich macht. Aufgabe der Kundin oder des Kunden ist es, diesen Hinweis nicht zu entfernen.

Diese Seite beschreibt die Funktionsweise des Produkts. Die vertraglichen Zusagen zum Einsatz von KI, einschließlich der Vorgaben aus dem Risikoprofil Ihrer Branche, stehen im Rahmenvertrag und seinen Anlagen, die bei der Registrierung per E-Mail auf Italienisch übermittelt werden.