Un collaborateur qui travaille même quand vous n'êtes pas là
Les cinq autres fonctions sont des choses à faire. L'agent est celui qui décide lesquelles, dans quel ordre et quand. Il travaille sur votre marque tous les jours et s'arrête pour demander quand la décision ne lui appartient pas.
Trois niveaux, vous choisissez
Le niveau se change quand vous voulez, dans les deux sens. Commencer prudent et desserrer ensuite, une fois que vous avez vu comment il travaille, est le bon ordre.
Préparer et attendre
L'agent planifie, rédige et prépare tout, puis s'arrête. Rien ne sort sans que vous l'ayez ouvert et validé.
- Tout est prêt, rien n'est publié
- Validation pièce par pièce
- Le niveau par lequel commencer
Il demande
L'agent avance seul sur le travail courant et vous sollicite sur les choix qui changent quelque chose.
- Le travail de routine sans vous déranger
- Une demande de feu vert sur les cas inhabituels
- Chaque demande explique pourquoi il s'est arrêté
Pilote automatique prudent
L'agent publie sans vous attendre, mais devant un cas douteux il s'arrête quand même et demande.
- Publication sans validation préalable
- Arrêt automatique sur les cas sensibles
- Prudent décrit le comportement, pas le slogan
Ce qu'il décide seul et ce qu'il ne décide pas
La ligne qui sépare les deux colonnes est la partie la plus importante du produit.
| Décision | Qui décide |
|---|---|
| Ordre et priorité du travail de la semaine | Agent |
| Quels mots clés suivre dans votre zone | Agent |
| Structure et rédaction d'un article sur un sujet validé | Agent |
| Jour et heure de publication | Agent |
| Publier dans un secteur réglementé | Toujours une personne |
| Changer le positionnement ou les messages de la marque | Toujours vous |
| Dépenser vers des services externes au delà du plafond | Toujours vous |
| Modifications structurelles du site | Vous, sur demande explicite |
La mémoire de la marque
L'agent retient. Les corrections que vous faites, le ton que vous préférez, les sujets que vous ne voulez pas voir traités et le type de client que vous visez restent dans la mémoire de la marque et orientent le travail suivant. Plus vous le corrigez les premières semaines, moins vous le corrigez ensuite : l'inverse d'un outil qui repart de zéro à chaque ouverture.
Le secteur pose un plafond
Certains secteurs n'autorisent pas le niveau d'autonomie le plus élevé. Si vous exercez dans la santé, le droit ou un autre domaine réglementé, le plafond est abaissé automatiquement et la relecture humaine avant publication ne peut pas être désactivée. Nous vous le disons pendant l'inscription, avant que vous ne saisissiez la moindre donnée, pas après le paiement.
Le niveau d'autonomie se change quand vous voulez. Le monter est votre décision, le baisser aussi.
Questions fréquentes sur l'agent
Commencez par le niveau le plus prudent
Préparer et attendre : vous voyez tout ce que l'agent produit avant la sortie, et vous décidez ensuite de la liberté à lui laisser. Quatorze jours d'essai, sans engagement.